温馨提示
1、重要提示:出行过程中,请您做好疫情防护措施,全程佩戴口罩。各机场疫情防控要求各不相同,请务必参考
https://www.hnair.com/guanyuhaihang/hhdt/hhgg/cxts/2021/202101/t20210120_47171.html提前准备,以免影响行程。
2、除另有规定外,普通票价的客票有效期自旅行开始之日起,一年内运输有效;如果客票全部未使用,则视为不定期客票,客票有效期从填开客票之日起,一年内运输有效。变更后客票的有效期与原客票相同。
3、客票销售及退改签规则请点击
https://www.hnair.com/lvxingxinxi/cxzb/lkxz/gnkpsygd/,您可通过原出票地办理或通过订票预留联系方式致电海航客服 95339 办理,请勿轻信其他服务电话。
4、搭乘海南航空航班,持公务舱客票旅客,免费托运行李额为 30KG,每人可随身携带两件物品,持经济舱客票旅客,免费托运行李额为 20KG,每人可随身携带一件物品。每件随身携带物品的重量不超过 5KG,长宽高尺寸不超过 20*40*55CM,托运行李长宽高尺寸均不超过 40*60*100CM。
5、海航为销售承运人的代码共享航班涉及客票销售、客票使用及退改签细则执行海航标准;手提行李、空中及地面服务、不正常航班等服务标准执行实际承运方标准,请及时联系实际搭乘航司的客服、官方网站获知相关规定。
6、海航为缔约承运人的航班涉及客票退改签规定、手提行李、餐食、机型、选座、危险品运输、运输总条件等空地服务及不正常航班保障均执行实际承运人标准,请您出行前及时登录所搭乘航司的官网查阅。
7、为确保航空运输安全,锂电池等危险品携带规则请点击:
https://www.hnair.com/lvxingxinxi/xlxx/xlysxz/,阅读《海航行李运输的限制》。
8、您可通过海航官网:
https://www.hnair.com/lvxingxinxi/cxzb/ysztj/解读海航、大新华国内运输总条件。
9、特殊旅客乘机标准请点击
https://www.hnair.com/lvxingxinxi/tsgh/tslkcjzn/查看。
10、海航官方客服及投诉电话:95339。
11、请您留意进出港城市天气情况,注意防寒降暑。
12、未尽事宜请登录海航官网http://www.hnair.com/查询。